Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop MOONZY´S abgeschlossen werden. Vertragspartner ist:

Nina Marschner
Doblhoffgasse 6/7A
1010 Wien, Österreich
E-Mail: moonzys.office@gmail.com

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch das Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsannahme oder Versandmitteilung zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet. Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten und Versandkosten sind auf unserer Versandinformationsseite aufgeführt. Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für dich zumutbar ist.

5. Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Nähere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bitte beachte:

Bei handgefertigten und individuell gestalteten Produkten sind leichte Abweichungen in Farbe, Form, Design oder Ausführung möglich und stellen keinen Mangel dar.

Insbesondere bei künstlerischen Arbeiten liegt die konkrete Umsetzung im kreativen Ermessen von Moonzy's.

Abweichungen von subjektiven Vorstellungen oder Erwartungen gelten nicht als Mangel.

Ein Gewährleistungsanspruch besteht nur bei tatsächlichen Mängeln, die über die übliche Beschaffenheit handgefertigter Produkte hinausgehen.

7. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Bei handgefertigten Produkten sind natürliche Abweichungen und individuelle Eigenschaften kein Haftungsgrund.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

10. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Künstlerische Freiheit

Bei individuell gestalteten Produkten erfolgt die Umsetzung auf Basis der vom Kunden/von der Kundin angegebenen Wünsche (z. B. Farbwelt, Thema oder Stimmung).

Die konkrete künstlerische Ausgestaltung liegt im kreativen Ermessen von Moonzy´s.

Das finale Design stellt eine persönliche Interpretation dar und ist nicht als exakte Umsetzung von Vorstellungen zu verstehen.

Mit der Bestellung erklärt sich die Kundin/der Kunde ausdrücklich damit einverstanden.

Abweichungen von subjektiven Erwartungen stellen keinen Mangel dar.

12. Pflege und Nutzung

Die Produkte sind mit Sorgfalt zu behandeln.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege oder äußere Einflüsse entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Pflegehinweise sind zu beachten.

13. Individuelle Abstimmung

Bei individuell gestalteten Produkten erfolgt die Abstimmung über die vom Shop bereitgestellten Kommunikationswege.

Unklare oder unvollständige Angaben können die Umsetzung beeinflussen und liegen in der Verantwortung der Kundin/des Kunden.